Kaksi liikkumisen ammattilaista kimpassa
03.11.2023
Kun yritys etsii kumppania hoitamaan kaikki liikkumisen ratkaisut yhdeltä palveluntarjoajalta, Fleet Innovation tulee apuun. Ja kun Fleet Innovation puolestaan tarvitsee tilapäistä autoa asiakkaalleen lyhyellä varoitusajalla, Avis tulee apuun.
Kahden liikkumisen alan ammattilaisen yhteistyöstä ja sen eduista asiakkaille kertoo Fleet Innovationin palvelujohtaja Pauliina Wuorma, joka vastaa yrityksensä tuotteista, palveluista, kumppanisuhteista ja niiden kehittämisestä.
”Fleet Innovation on vuonna 2007 perustettu suomalainen ketterä organisaatio, joka tarjoaa asiakkailleen liikkumisen ratkaisuja työsuhdeautoilla ja -polkupyörillä. Asiakkaamme saavat yhdestä paikasta autoilunsa kokonaiskulunäkymän, toiminnanohjausjärjestelmän, autoilun palvelut ja konsultoinnin. Autamme siis asiakkaitamme mm. kaluston suunnittelussa ja hankinnassa, valvonnassa ja hallinnoinnissa.”
Fokus omiin vahvuuksiin
Kun toimenkuva on monipuolinen, oikea kumppani vähentää Fleet Innovationin työmäärää, ei lisää sitä.
”Meille tärkeää on päästä keskittymään oman palvelumme tuottamiseen”, Pauliina selvittää kumppanuuden syitä. ”Itse asiassa pohdimme hetken, pystyisimmekö tuottamaan asiakkaillemme myös lyhyen ajan vuokra-autoja omasta poolistamme. Huomasimme kuitenkin pian, että se vaatisi tuoteportfoliomme merkittävää kasvattamista sekä panostusta maantieteellisesti ja aikataulullisesti. Tässä kohtaa Avis astui mukaan kuvioihin.”
Fleet Innovationin ja Aviksen kumppanuudessa kumpikin pääsee siis keskittymään omaan erikoisosaamiseensa ja vahvuuksiinsa.
Omaa autoa odotellessa apu on lähellä
Yritysautojen hankinnassa suurin haaste on edelleen pitkät toimitusajat. Korona sai yritykset lykkäämään uusien autojen hankintaa, mikä ruuhkautti hankintajonoja. Valtaosa Fleet Innovationin ja Aviksen yhteistyöstä koskeekin odotusajan autoja tai huollon sijaisautoja. Puolen vuoden mittaiset vuokrauksetkaan eivät ole mikään harvinaisuus. Varsinkin asiakkaiden erityistarpeisiin vastaavat autot, kuten hyötyajoneuvot, ovat tärkeä osa palvelua.
”Odotamme kumppaniltamme kokonaisvaltaista koppia palvelusta, ja tämän Avis on täyttänyt hyvin”, Pauliina kiittää. ”Emme halua kysellä asioiden perään vaan edellytämme, että kaikki hoituu nopeasti, vaivattomasti ja selkeällä toimintamallilla. Meidän kanssamme tasalaatuinen palvelu ja prosessin ymmärtäminen on yhtenäisen asiakaskokemuksen kannalta tärkeää.”
Kehitystyö täydentää kumppanuutta
Palveluprosessien lisäksi Fleet Innovation painotti kumppanivalinnassa laajaa ja helposti tavoitettavaa palveluverkostoa ympäri Suomea, modernia ja monipuolista kalustoa sekä kilpailukykyistä hinnoittelua. Vaakakupissa painoi myös yhteinen ja yhtenäinen kalusto, jota Avis pystyy tarvittaessa liikuttamaan ympäri Suomea. Lisäksi selkeät ja helppokäyttöiset digitaaliset kanavat ovat tärkeät.
Digitaalisuuteen liittyykin Fleet Innovationin ja Aviksen seuraava yhteistyöaskel: ”Tarkoituksenamme on tulevaisuudessa syventää yhteistyötämme entisestään mahdollistamalla Fleet Innovationin asiakkaille suora kanava tarkastella ja tilata Aviksen tarjolla olevaa autovalikoimaa”, Pauliina suunnittelee.
Kun siis seuraavan kerran yrityksesi saa odotusajan auton tai huollon sijaisauton Fleet Innovationin kautta, se on todennäköisesti Avis-auto. Näin yhteistyömme pitää sinunkin yrityksesi pyörät pyörimässä.
-----
Lue lisää Fleet Innovationin palveluista: https://fleet.fi/
Lue lisää Aviksen yrityspalveluista: https://www.avis.fi/Yritysasiakkaat